Negocios online y comercio electrónico

Curso online gratuito de negocios y comercio electrónico - Centec

Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso ?:

Con este curso gratuito en línea de negocios y comercio electrónico Aprenderás a identificar los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de negocios online: la creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, la creación de ofertas y servicios, la integración con el negocio tradicional, así como el dominio de los más aspectos operativos y dinamización fundamental.

¿Qué vas a aprender?:

CÓMO PLANIFICAR Y DESARROLLAR UN PLAN ESTRATÉGICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO.

  • Análisis estratégico del comercio electrónico: antecedentes, evolución y tendencias.
  • Modelos de negocio de comercio electrónico.
  • FODA del comercio electrónico español.
  • Segmentación del consumidor electrónico: Perfiles, análisis de clusters, valoración económica y análisis de la demanda.
  • Estrategias de mercado / producto: desarrollo de producto, desarrollo de mercado, especialización o investigación y desarrollo.
  • Factores críticos de éxito en el comercio electrónico.
  • Posicionamiento de empresas de comercio electrónico y análisis de oferta.
  • Marketing-Mix: Producto, distribución, promoción y política de precios.
  • Cuadro de mando integral en negocios online.

PUESTA EN MARCHA: CÓMO CREAR O ADAPTAR UN NEGOCIO ONLINE (I): BACK END.

  • Estructura tecnológica: modelo de tres capas.
  • Diseño de flujo de trabajo e integración de sistemas.
  • La importancia de la palabra facturación y cobranza.
  • Atención al cliente: CRM, centro de contacto, marketing inverso, servicio postventa.
  • Seguimiento.
  • Caso real: ya.com.

PUESTA EN MARCHA: ¿CÓMO CONSTRUIR UN SITIO WEB EXITOSO EN COMERCIO ELECTRÓNICO? (II): EXTREMO DELANTERO.

  • Catálogo y Contenidos: verificación, procesamiento, herramienta de catálogo.
  • Usabilidad, entorno de compra, diseño y gestión de herramientas front-end.
  • Flujos de caja y financiación.
  • Zonas calientes.
  • Zona de usuario.
  • Carro de la compra.

ASPECTOS JURÍDICOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO.

  • LOPD.
  • Impuestos indirectos.
  • LSSI.

FINANCIAMIENTO DE PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO.

  • Idea de una idea.
  • Plan de negocio y plan comercial.
  • Fuentes de financiación propias: amigos, familia, nosotros mismos.
  • Fuentes de financiación externas: ángeles, capital riesgo, inversores. ¿Cómo convencerlos?
  • Puesta en marcha y reporte de resultados.
  • Venta de contenido pago.
  • Productos digitales: cómo se venden.
  • De gratis a pay-per-view.
  • Descarga, medios reales, tv por internet, Secondlife…. ¿Web 3.0 como solución?

ACCIONES DE CAPITANIZACIÓN ENFOCADAS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO.

  • Política de contratación: ¿solo marca?
  • Acciones de marketing cruzado: aproveche lo offline para catapultar lo online.
  • Herramientas más efectivas: email mk, SEM, SEO, afiliación, campañas en sitios relacionados …

FIDELIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO: CÓMO AUMENTAR LAS VENTAS AL CLIENTE.

  • Creación de programas de fidelización efectivos.
  • Programas en línea exitosos.
  • Redes de afiliados propias: ¿Cómo construirlas?
  • Canje de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos … ¿Qué es más eficiente?

CÓMO HACER COMERCIO ELECTRÓNICO INTERNACIONAL.

  • Características del cliente por país: ¿Dónde vendemos más?
  • ¿Qué vendemos?
  • Métodos de pago internacionales.
  • Legislación por países: Impuestos directos e indirectos aplicables.
  • Procesos de reclamaciones y atención al cliente internacional.
  • Exportación de productos.
  • Distribución internacional.

CÓMO GESTIONAR LA LOGÍSTICA Y EL CUMPLIMIENTO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO.

  • Importancia de la logística en el comercio electrónico.
  • Transporte urgente aplicado al comercio electrónico.
  • Gestión de datos.
  • Gestión con proveedores y sala de producción.
  • Logística de aprovisionamiento, almacenamiento, envío y logística inversa.
  • Cómo gestionar la logística de productos virtuales y productos físicos.
  • Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales.
  • Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico.
  • Logística aplicada al comercio electrónico.
  • Integración de tecnologías de la información y la logística para crear valor agregado.
  • Seguimiento de información a través de Internet.

SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE PAGO ONLINE.

  • Sistemas de pago no integrados.
  • Sistemas de pago integrados: pasarela de pago.
  • Tarjetas de crédito: Banda magnética, tarjetas inteligentes y multiservicio.
  • 3D Secure.
  • Pago móvil por Internet.
  • Modelos de negocio de los diferentes actores.
  • Flujo de trabajo y funcionamiento de un sistema de pago móvil.

COMERCIO ELECTRÓNICO EN UN ENTORNO B2B.

  • Modelos de negocio de los mercados electrónicos.
  • Agregadores horizontales / verticales.
  • Desde catálogos hasta catálogos electrónicos.
  • Conflicto de canal

¿Cómo son las clases?:

Este curso se imparte en modo en línea con una duración de 80 horas.

La formación se realiza a través de nuestro Campus virtualCon esta modalidad tendrás todo el contenido didáctico en la plataforma del curso y será accesible, desde el día de inicio del curso, las 24 horas del día, todos los días de la semana. Además, tendrás acceso a un equipo de tutores, vía email y / o teléfono gratuito.

Si aún tienes dudas con esta modalidad aquí te dejamos 7 Beneficios de la formación online.

Requisitos de acceso

Para acceder a esto curso gratis, necesario estar trabajando como autónomo o en régimen general en alguno de los siguientes sectores:

SECTOR ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN (OFICINAS Y OFICINAS):

  • Empresas de gestión y mediación inmobiliaria.
  • Notarios y personal empleado.
  • Oficinas privadas y empresas de oficinas: colegios profesionales, asociaciones, federaciones e instituciones y despachos profesionales.
  • Agencias administrativas.
  • Registradores de la propiedad y mercantil.
  • Oficinas técnicas y asesores tributarios.

NOTA:

  • Hay plazas para parados
  • Es necesario tener una computadora y una conexión fluida a Internet para completar este curso.
  • Grupos prioritarios:
    • Jóvenes menores de 30 años.
    • Mujeres.
    • Trabajadores poco calificados.
    • Trabajadores mayores de 45 años.
    • Trabajadores con discapacidad.
    • Trabajadores PYME.
    • Trabajadores con contrato a tiempo parcial.
    • Trabajadores con contrato temporal.
  • No hay% de plazas disponibles para los trabajadores de la Administración Pública.
  • Recuérdalo este entrenamiento NO es recompensado, está subvencionado y es completamente gratuito.

¿Aún tienes dudas? ¡Consulta nuestro Blog!


Título

Después de completar con éxito el curso, recibirá un diploma de logro que incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo, Migración y Seguridad Social, ya que es una especialidad reconocida por el SEPE (Servicio Público de Empleo del Estado).

Para inscribirte en este curso gratuito haz click aqui

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here

Información básica sobre protección de datos Ver más

  • Responsable los propietarios legales de editorialcomplutense.
  • Finalidad  Moderar los comentarios. Responder las consultas.
  • Legitimación Su consentimiento.
  • Destinatarios  contabo.
  • Derechos Acceder, rectificar y suprimir los datos.
  • Información Adicional Puede consultar la información detallada en la Política de Privacidad.