¿Cómo está cambiando la tecnología en la industria inmobiliaria?

Con más de 30 años de experiencia en la venta de propiedades, se podría pensar que el agente Olivier Miller ha aprendido todo lo que hay que saber sobre la industria inmobiliaria australiana.

Pero el más reciente auge inmobiliario del país ha arrastrado a una nueva generación de compradores que están menos interesados en los tradicionales anuncios en los periódicos y en las reuniones cara a cara, prefiriendo las técnicas de tecnología avanzada como las inspecciones virtuales y las subastas en vivo.

El propietario y director de cuatro oficinas de Laguna Real Estate en la Sunshine Coast de Queensland, Olivier Miller, le dice a Open Colleges’ Careers que la tecnología está cambiando la forma de comprar y vender propiedades en Australia. Y las agencias de todo el país están invirtiendo fuertemente para mantenerse al día.

“Sin duda, el marketing online está teniendo un enorme impacto en nuestra industria, así que aquí en Laguna lo estamos abrazando a toda máquina. Nuestro tamaño nos permite permitirnos la última y más cara tecnología, así como tener nuestro propio comercializador interno, también tenemos un consultor de TI a tiempo completo para mantenernos al día con las últimas tendencias”, dice Miller.

“La mayoría de los compradores son muy conocedores de la tecnología y usan sus teléfonos inteligentes para interactuar con nosotros. Podemos emparejar a los compradores con las propiedades antes de que se anuncie el anuncio y enviar constantemente alertas de propiedades a todos los que están en nuestra base de datos. Mantenerse en contacto constante con los compradores y vendedores es primordial.

“Somos muy conscientes del impacto que los medios sociales están teniendo en los bienes raíces, y como consecuencia tenemos una persona delegada para supervisar este departamento y ahora tenemos el mayor número de seguidores en Facebook en el área. Nos esforzamos por ser líderes del mercado y abrazar la nueva tecnología con gran entusiasmo.”

¿Cómo ha impactado la tecnología disruptiva en la industria inmobiliaria?

la inspección de la industria inmobiliaria

Open Colleges Australia ha hablado con 15 líderes de la industria inmobiliaria, desde agentes hasta administradores de propiedades y subastadores, y ha recopilado sus mejores consejos para el éxito en 2020. Y aunque las probadas y verdaderas técnicas de servicio personal, el trabajo duro y la integridad son características importantes, nuestros expertos están de acuerdo en que mantenerse al día en la evolución de la tecnología será clave para el éxito en el futuro.

Mientras que una campaña de marketing tradicional para una propiedad implicaba anuncios en el periódico y vallas publicitarias en las carreteras, una venta de bienes raíces en 2020 puede incluir marketing en medios sociales, imágenes de aviones teledirigidos, planos en 3D y un video de recorrido. Algunas agencias incluso realizan subastas en directo, mientras que otras graban introducciones en vídeo para cada una de las propiedades que venden.

Samantha McLean edita la revista Elite Agent Magazine. Ella le dice a Open Colleges que la rápida evolución de la tecnología ha significado que algunas de las habilidades tradicionales de un agente de bienes raíces – como las evaluaciones de valor – han sido absorbidas por aplicaciones inteligentes, liberando a los agentes para mejorar sus habilidades en nuevas áreas. Como resultado, dice, nunca ha habido un momento más emocionante para estar en el negocio de los bienes raíces.

“La tecnología sigue cambiando la industria inmobiliaria y seguirá haciéndolo. La palabra “interrupción” aparece mucho. Los consumidores pueden informarse sobre cualquier cosa relacionada con una propiedad en particular a través de los servicios de datos que están disponibles en línea, tanto gratis como de pago. Por lo tanto, esto significa que un buen agente realmente necesita demostrar su valor desde una perspectiva de marketing: atraer a los compradores, crear competencia, negociar bien y terminar con un buen precio para su vendedor”, dice McLean.

“La tecnología está mejorando en la predicción del valor de las propiedades, tanto en la actualidad como en el futuro… (con) análisis que predicen los precios de las propiedades en base a factores económicos, como las tasas de interés, las tasas de desempleo, etc.”.

“La tecnología, y los agentes que la utilizan bien, siguen impulsando mejoras en la industria, así como impulsando la competencia entre agentes/agencias.”

Las verdaderas claves del éxito

la industria de la propiedad usando un zángano para los bienes raíces

Pero mientras que la tecnología está cambiando la forma en que se venden los bienes raíces en Australia, nuestros expertos están de acuerdo en que nunca reemplazará completamente la importancia de las interacciones personales al vender, comprar o arrendar una propiedad. En cambio, los mejores agentes combinan los últimos avances tecnológicos con sus propias habilidades personales, asegurándose de que sus clientes obtengan lo mejor de lo viejo y lo nuevo.

Y son esas relaciones personales las que ofrecen la mayor recompensa en bienes raíces.

“La clave del éxito sigue estando en tu capacidad de ser un gran comunicador y una persona genuinamente humana. Básicamente eres un solucionador de problemas y tu trabajo es resolver los problemas de alojamiento de la gente por un lado y por otro ayudar a la gente a construir una base de activos para su futuro”, dice el entrenador y asesor inmobiliario de Open Colleges, Daniel Irvine.

“Lo más gratificante de trabajar en el sector inmobiliario es la satisfacción de ver la alegría en los rostros de las personas cuando han vendido o alquilado su casa o se están mudando a su nuevo hogar. Llegas a conocer muy bien a tus clientes y a tus consumidores y creas relaciones sociales y de negocios de por vida a través de tus interacciones en el sector inmobiliario”.

Open Colleges ofrece cursos de Real Estate Agent Pathway en Nueva Gales del Sur, Victoria y Queensland, equipando a los estudiantes con un Certificado IV en Servicios de Propiedad (Bienes Raíces).

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