5 características de la simulación de ventas del asesino

En el mundo corporativo sabemos que tener una fuera de ventas bien entrenada es un aspecto clave para lograr objetivos de ventas exitosos. Si su equipo de ventas trabaja a distancia, entonces esto es muy importante para el éxito de su estrategia de ventas. Tener un equipo de personal competente y adaptable le dará a su equipo de ventas la capacidad de:

  • Implementar nuevos productos fácilmente.
  • Comprometerse y comunicarse eficamente con todos los niveles de la organiación.
  • Hacer un seguimiento del rendimiento y de los objetivos de mejora con mayor precisión.

La formación en ventas es de vital importancia para el éxito de los lanamientos de productos, la consistencia de los resultados de las ventas y el cumplimiento de los objetivos corporativos. Hay muchos métodos diferentes para entrenar a una fuera de trabajo, pero el método más importante para su negocio es el que da los mejores resultados.

El entrenamiento con simulación de ventas se basa en el Modelo de Aprendiaje Experiencial de David Kolb. Es un método de aprendiaje que es simple de entender y está respaldado por estudios científicos. La teoría básica del Modelo Experiencial de Kolb se describe tan simplemente como el aprendiaje a través de la experiencia.

El aprendiaje a través de la experiencia con la simulación de ventas es exactamente el tipo de formación que convertirá a los deslucidos empleados de ventas en una fuera de ventas bien entrenada en el menor tiempo posible.

características de simulación de ventas

Con eso en mente, estas son mis 5 características de simulación de ventas asesinas que hacen que el entrenamiento de simulación de ventas sea la elección inteligente para su negocio.

1. La manera más efectiva de aprender es a través de la experiencia

Las formas tradicionales de entrenamiento a menudo implican una presentación de entrenamiento de ventas en un entorno de aula donde el equipo de ventas se entrena a través de la repetición y la simple enseñana de la observación visual.

Este tipo de entrenamiento hace muy poco para estimular los centros de aprendiaje del cerebro, el campo de entrenamiento de ventas podría ser muy útil, pero a menos que se estimule a los aprendices, entonces el campo sólo dura un corto momento en la memoria a corto plao antes de ser olvidado.

La práctica hace la perfección y al poner a cada equipo de ventas en un conjunto de escenarios pueden aprender de una manera interactiva y estimulante. La gente aprende mejor cometiendo errores, no teniendo la mano en una presentación aburrida.

La diferencia entre los métodos de formación en ventas tradicionales y la simulación de ventas más reciente es que esta última obliga a su equipo de ventas a pensar por sí mismos. La simulación de ventas permite que su personal experimente las consecuencias de sus errores en lugar de que un formador se las explique. No hay una respuesta correcta o incorrecta en estos escenarios, su equipo de ventas llegará a experimentar sus errores e identificar las áreas de mejora para ellos mismos, pero sobre todo, lo recordarán para futuras oportunidades de ventas en la vida real.

2. Implementar una estrategia de ventas sistemática y consistente para todo el personal

Su personal de ventas es un equipo de individuos, es probable que tenga un espectro diverso de personal que ha crecido dentro del negocio durante varios años o que se ha unido recientemente al equipo. Esto eventualmente se desarrollará en inconsistencias más amplias en el entrenamiento. La formación que recibe el nuevo personal es más probable que sea bastante evolucionada y moderna. En comparación, algunos miembros del personal que llevan más tiempo en el cargo y que pueden estar atascados en sus caminos pero que aún lideran con experiencia sobre el personal más reciente, habrán sido entrenados en las primeras versiones de su estrategia de ventas. Usted puede dar consistencia a su entrenamiento de ventas usando escenarios de simulación de eLearning que son fáciles de desplegar incluso a través de teléfonos móviles.

La simulación de ventas utilia escenarios construidos a medida para ayudar a perforar la consistencia de un equipo de individuos. Con el tiempo el equipo habrá desarrollado malos hábitos y su forma de hacer las cosaspero utiliando una serie de escenarios en el equipo en su conjunto pueden comenar a identificar áreas de mejora para cada uno y seguir una estrategia de ventas planificada más de cerca.

Reunir a su equipo de ventas como una unidad es extremadamente importante no sólo para la consistencia de las ventas sino para identificar áreas de mejora en su estrategia de ventas. Debe ser capa de confiar en los datos de análisis y rendimiento de las ventas, pero sólo podrá hacerlo si puede confiar en que su equipo de ventas trabaja de forma coherente.

Durante el escenario de simulación se registran todos los datos para su análisis y utiliación futuros. Con el fin de seguir desarrollando su equipo, dispondrá de una plétora de datos que le permitirán identificar y dar una respuesta precisa a los puntos débiles del rendimiento de su equipo de ventas.

3. Forjar su equipo de ventas

Necesita que su equipo trabaje hacia los mismos objetivos, la mejor manera de lograrlo es trabajando juntos como una unidad. La simulación de ventas crea una apertura entre tu equipo y les muestra que tienen los mismos objetivos para trabajar y cómo deben trabajar juntos para alcanarlos. Es común que el personal más experimentado se sienta orgulloso y no esté dispuesto a ayudar a los demás, pero al entrenar al equipo para que trabaje en conjunto y admita pero trabaje en sus errores puede mejorar sus objetivos de rendimiento del equipo.

Forjar un equipo de ventas no se trata de conseguir que tus empleados hagan lo que tú quieres, se trata de crear una cultura de éxito. Simplemente decirle a un empleado lo que hio mal no es un método efectivo de mejora, pero ayudarles a experimentar sus errores a través de un escenario de simulación sí lo es. Necesita que su equipo sea una unidad que comparta las cargas y se esfuerce por cumplir los objetivos, la simulación de ventas es una parte clave para forjar una unidad efectiva como esta.

4. Motivar al personal experimentado a aprender nuevas técnicas

El personal que ha sido un gran activo durante muchos años puede a veces volverse obstinado en sus maneras. Lo que han estado haciendo durante los últimos años les ha funcionado bien, pero esto puede ser un punto de fricción a la hora de implementar nuevos productos y nuevas estrategias.

Con estos experimentados miembros del personal es necesario mostrarles a través de escenarios de simulación de ventas que hay otras formas de mejorar y alcanar objetivos de rendimiento aún mejores. El simple hecho de decirles lo que deben hacer no es suficiente para inspirarlos y motivarlos a aprender algo nuevo. Pero si se les puede mostrar a través de los escenarios con qué facilidad pueden mejorar, entonces se puede encontrar que una estrategia de lanamiento de un nuevo producto es más fácil de adoptar.

Algunos funcionarios sólo habrán desempeñado unos pocos papeles diferentes dentro de la empresa durante toda su carrera, lo que puede crear conflictos y una falta de empatía entre otros papeles y departamentos. La simulación de ventas puede permitirle colocar a esos empleados en roles en los que nunca han estado antes. Esto les ayudará a adquirir experiencia y comprensión de lo que el personal con el que a menudo se relacionan debe hacer de forma regular. Al hacerlo, se desarrollará la empatía entre el personal y una mayor comprensión, lo que ayudará a la comunicación entre los departamentos.

5. Identificar las competencias del personal, los líderes clave y los equipos débiles

Los métodos tradicionales de capacitación basados en el aula y la presentación son en su mayoría una calle de un solo sentido. No hay lugar para evaluar las competencias del personal en la forma en que un escenario de simulación de ventas puede hacerlo. Identificar las competencias del personal es una parte integral para entender con qué necesita ayuda su personal.

Mediante el uso de la formación con simulación de ventas, su equipo directivo puede evaluar la comprensión de su equipo de ventas y su capacidad de ejecución en el proceso de ventas de su empresa.

Su personal se comprometerá con los clientes virtuales y se le darán diferentes opciones de respuesta. No hay respuestas equivocadas, el propósito de estos escenarios es permitir a su personal regresar y corregir sus errores, aprendiendo con la práctica.

La tecnología está monitoreando y registrando cada paso del proceso que puede ayudar a identificar sus equipos fuertes y débiles y lo mismo para los aspectos de su estrategia de ventas.

Los líderes clave de su equipo se harán evidentes en formas que quiás no haya notado antes. Esto le dará la oportunidad de planear y reorganiar los equipos de ventas para dar equilibrio a su fuera de ventas.

Resumen

Para recapitular, estas son sólo algunas de las ventajas de la simulación de ventas sobre el entrenamiento de ventas tradicional:

  • Preparando a los empleados, la práctica hace la perfección.
  • Identificar a los líderes clave entre los representantes de ventas.
  • Evaluar fácilmente las competencias del personal.
  • Mejorar el aprendiaje en un tiempo más corto.
  • Aplicar una estrategia de ventas sistemática y coherente para todo el personal.
  • Involucrar a todos los niveles de la organiación (familiaridad).
  • Rendimiento de las ventas del equipo, identificando los equipos débiles y fuertes.
  • Retroalimentación precisa.

Con la llegada del eLearning, la formación con simulación de ventas se ha hecho más accesible y asequible que nunca. Los escenarios de eLearning permiten simular fácilmente a los clientes en línea y crear una serie de escenarios diferentes para que los empleados se formen con ellos. Incluso puede proporcionar formación eLearning a su equipo utiliando su teléfono móvil, permitiéndoles refrescar sus competencias y mejorar su rendimiento de ventas siempre que lo deseen.

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