3 consejos para investigar una compañía de realidad aumentada antes de crear su programa de entrenamiento de AR

Hace unos meses, Danielle Hart, Directora de Marketing de SweetRush, publicó un artículo sobre cómo la habilitación de ventas móviles puede crear lealtad a la marca en los asociados de ventas. Ella dice: “Los clientes conocedores tienen grandes expectativas para los asociados de ventas. Los clientes esperan que los asociados estén un paso por delante de ellos y que comprendan plenamente el producto, así como que hagan recomendaciones para sus necesidades específicas”. Hay una buena raón por la que saco esto a colación en el contexto de la investigación de una compañía de Realidad Aumentada. Como clientes, ya sea que estemos comprando ladrillos y mortero o en línea, estamos mucho más preparados de lo que solíamos estar. Hacemos nuestros deberes: investigamos, leemos críticas, hablamos con gente en la que confiamos. Si está pensando en asociarse con una empresa de Realidad Aumentada para programas de Aprendiaje y Desarrollo (L&D), considere este artículo como un comieno de su tarea. Aquí hay 3 consejos para ayudarte a elegir una empresa de Realidad Aumentada como tu proveedor preferido.

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. ¿Tiene la Compañía de Realidad Aumentada crédito en L&D?

Si está buscando desarrollar un programa de aprendiaje en lugar de puro entretenimiento, querrá buscar una compañía de Realidad Aumentada con L&D bonafides.

Piénsalo de esta manera: Si quiero renovar un baño en mi casa, ¿busco un plomero que sepa cómo instalar un lavabo, un inodoro y una tina, o un contratista que entienda de diseño y explore el panorama general de cómo funcionará este baño en el contexto de mi casa? Ambos pueden crear un baño, pero el contratista/diseñador estará más en sintonía con las necesidades de mi familia y conmigo. (Esposa feli, vida feli.)

Cuando el proyecto esté terminado, querrás un programa de aprendiaje de Realidad Aumentada que sea altamente atractivo, instructivo y efectivo. La empresa de Realidad Aumentada que elija debe tener personal a bordo que pueda analiar los impulsores de su negocio y su audiencia, crear objetivos de aprendiaje y diseñar un programa que considere la transferencia de conocimientos, la práctica, el refuero y la evaluación.

2. ¿Es la compañía de realidad aumentada un pony de un solo golpe?

El famoso Abraham Maslow cita “clava” este punto de manera muy hermosa: “Supongo que es tentador, si la única herramienta que tienes es un martillo, tratar todo como si fuera un clavo”.

Si una compañía que estás investigando ofrece sólo un conjunto limitado de capacidades, como el desarrollo de la Realidad Aumentada, ¿adivina qué? Todos tus problemas se resolverán con la Realidad Aumentada y sólo con la Realidad Aumentada.

Las empresas con un conjunto de herramientas y capacidades más amplias (al igual que el contratista/diseñador) tenderán a mirar más críticamente su desafío y a poner sobre la mesa una gama más amplia de soluciones.

“Cuando se dispone de más herramientas, se puede encontrar una solución que funcione mejor para el proyecto y para el cliente desde el punto de vista económico y tecnológico”, dice Justin Mitchell, Ingeniero Creativo de SweetRush.

Elige una compañía que te haga, y a ellos mismos, las preguntas difíciles:

  • ¿Por qué la Realidad Aumentada? ¿Es la elección correcta para este programa de aprendiaje? ¿Existen otras y posiblemente mejores alternativas?
  • ¿Cómo funcionará la Realidad Aumentada? ¿Cómo, dónde y cuándo van a interactuar los usuarios con ella? ¿Por qué deberían interactuar con ella de esa manera?

Mitchell añade: “Haces estas preguntas difíciles y te tomas el tiempo para investigar porque quieres asegurarte de que la Realidad Aumentada es la opción correcta para el cliente y sus alumnos. Tal ve no lo sea. Tal ve debería ser la Realidad Virtual. O Inteligencia Artificial. O algo totalmente distinto”.

Cuando estés investigando a una compañía de Realidad Aumentada, ha preguntas para determinar si dependen demasiado de un subconjunto limitado de herramientas, o si pueden personaliar su enfoque aprovechando una amplia gama de capacidades para cumplir tus objetivos.

3.

¿Puede su compañía de realidad aumentada hacerla a medida?

Las herramientas de autoría, las plantillas y los activos de acciones tienen su lugar. A veces, necesitas hacer el trabajo rápido, y el nivel de interactividad y sofisticación requerido no es tan alto.

Pero a menudo, y particularmente con tecnologías emergentes como la Realidad Aumentada, se necesita una compañía que pueda crear un programa o elementos personaliados, con características que no se pueden encontrar en una caja.

El desarrollo personaliado puede requerir más tiempo e inversión por adelantado, pero los proveedores que adoptan el desarrollo personaliado tienden a tener una biblioteca de activos y características a las que recurrir. Las bibliotecas pueden ahorrar tiempo y dinero, y dar como resultado un producto final de mayor calidad con un mayor retorno de la inversión.

Cuando estás usando activos que son construidos por otros, también tienes que tener cuidado de no estar obligado a pagar cuotas de licencia, lo que puede ser una verdadera carga para tu retorno de la inversión. Recientemente, cuando el proveedor de un componente estándar que utiliamos para la realidad aumentada aumentó sus tarifas, decidimos separarnos y construir nuestro propio componente personaliado para evitar cobrar a nuestros clientes los costos de transferencia.

Las empresas que ofrecen desarrollo personaliado tienden a tener un nivel más alto de capacidades creativas y de pulido, lo que resulta en una solución más apropiada para su visión y marca. La Realidad Aumentada está preparada para transformar el diseño de la Experiencia de Usuario (UX), y una empresa de Realidad Aumentada que ofreca desarrollo personaliado probablemente tendrá una mayor profundidad de experiencia en el diseño de interfaces, interacciones y el flujo de la Experiencia de Usuario. Estas son capacidades críticas para este nuevo conjunto de herramientas emergentes.

“Cuando entregamos un programa a nuestro cliente,” dice Mitchell, “es importante que su producto funcione para su circunstancia única. Cada cliente con el que trabajamos tiene diferentes necesidades, alumnos, cultura, marca y objetivos de aprendiaje, y necesitamos ser capaces de entregar un programa que sea relevante para su circunstancia única”.

Pregunte acerca de la mecla de componentes estándar y personaliados de la empresa en su tecnología y sus activos multimedia y de diseño; pregunte acerca de sus capacidades de UX; asegúrese de que puedan crear un programa de realidad aumentada que funcione para usted y sus alumnos.

Elegir una compañía de Realidad Aumentada como proveedor preferido es una gran decisión. Estos 3 consejos deberían servirle para hacer las preguntas difíciles y encontrar el socio adecuado para usted.

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