24 formas creativas de añadir valor a los clientes de entrenamiento personal

La mayoría de las veces la palabra “valor” se confunde con “precio”, lo que es completamente erróneo, escribe James Anderson. Verás, “precio” es lo que pagas por algo, “valor” por otro lado es lo que crees que algo vale.

Un ejemplo perfecto de esto es el arte… usemos a Picasso en este caso. Miro su trabajo y no tengo idea de qué se trata el alboroto, pero algunas personas están dispuestas a pagar millones por sus pinturas. Se trata de la subjetividad.

En el caso de la industria del entrenamiento personal, tus clientes tienen que ver primero el valor en ti antes de que estén dispuestos a desprenderse de su dinero duramente ganado. Pero una vez que están entrenando contigo, no olvides que siempre puedes ofrecerles más valor para asegurarte de que desarrolles una relación aún mayor.

Así que, aquí hay una lista de 24 formas creativas y económicas de añadir valor a sus clientes de entrenamiento personal sin romper el banco.

1. Estar presente

Formas creativas de añadir valor a los clientes de entrenamiento personal en el gimnasio, hombres y mujeres

En un mundo lleno de distracción, el precioso bien deestar totalmente comprometido y presente con la gente con la que se entra en contacto creará instantáneamente una valiosa conexión.

2. Escucha

Cuanto más escuches, más podrás aprender sobre alguien. No te cuesta nada, pero añade todo lo necesario para asegurarte de que estás cumpliendo con las necesidades de tu cliente.

3. Contacto visual

Te sorprendería lo rápido que puedes conectar con alguien cuando lo miras directamente a los ojos, no sólo cuando escuchas, sino también cuando te comunicas.

4. Cumpleaños

Una de las mejores cosas de Facebook es que ahora te dice cuándo es el cumpleaños de alguien. Sin embargo, si no eres amigo de tus clientes en Facebook, al menos asegúrate de escribir su cumpleaños en tu teléfono como recordatorio.

Entonces, o bien envíales un mensaje de texto, una llamada, un correo electrónico o dales un gran abrazo si son tan tontos como para entrenar en su cumpleaños. Sólo haz algo para asegurarte de que sepan que estás pensando en ellos.

5. 5. Seguimiento

Una entrenadora de gimnasia que envía mensajes de texto a sus clientes en pantalones cortos y camisetas negras.

Es tan simple como un mensaje de texto al día siguiente de su sesión para comprobar cómo se sienten. No lo conviertas en un mensaje genérico, asegúrate de personalizarlo para cada cliente.

6. Mensaje/llamada aleatoria

Aunque pueda parecer un mensaje inesperado para sus clientes, usted puede planearlo con antelación. Tampoco tienen que ser semanales. Sugiero hacer este tipo de llamadas/mensajes una vez cada 3-4 semanas para asegurar que sigan teniendo un impacto poderoso.

7. Registrarse…

A todos nos pasan cosas malas, así que si uno de tus clientes parece un poco fuera de lugar, o menciona algo que está pasando por un momento difícil, entonces “compruébalo” con ellos. Un simple ¿Estás bien?” sirve para mostrar a tus clientes que estás pensando en ellos.

8. Carta escrita a mano, nota o tarjeta

Aunque los correos electrónicos y los textos son formas fáciles de comunicación, no tienen el mismo impacto que algo escrito a mano por usted personalmente. Te sorprendería lo poderoso que puede ser este.

9. Sesión de cortesía

Una mujer mayor y un entrenador personal con una bola azul de medicina mirando al papel

Recompensa a tus clientes con una sesión de cortesía por alcanzar un hito, un objetivo o simplemente por ser un cliente increíble. Esto no te cuesta nada más que una hora de tu tiempo pero te dará mucho más a cambio.

10. Sea puntual.

No importa lo ocupado que estés, siempre sé puntual. Programe más tiempo entre los clientes o simplemente planifique sus sesiones para asegurarse de que no se va a pasar de la raya, haga lo que haga, sólo asegúrese de valorar a sus clientes valorando su tiempo.

11. Honestidad

La tranquilidad y el estímulo son geniales, pero es mucho más poderoso ser honesto cuando lo hacen bien, así como no tan bien. Elogia y recompensa los resultados y apoya y anima cuando las cosas no van tan bien.

12. Lealtad

Asegúrate de que tus clientes actuales siempre estén antes que los potenciales. Si alguien se acerca a ti para entrenar cuando estás entrenando a un cliente, ofrécele de forma rápida y educada una tarjeta de visita y di que estás entrenando a alguien.

13. Sesión de fotos

Fotógrafo con una gran cámara

Si sus clientes tienen una transformación asombrosa, entonces en lugar de sólo grabar su antes y después, pague una sesión fotográfica profesional para ellos como un regalo.

14. Pequeños regalos

Las entradas para el cine, los suplementos, los libros, las suscripciones a revistas y los vales de iTunes son formas sencillas de demostrar el aprecio por el trabajo duro, la dedicación, el compromiso y el negocio de su cliente.

15. Boletín de noticias

Tenga un boletín mensual que envíe a sus clientes manteniéndolos al día con las cosas que les pueden ser útiles. Tampoco tienes que crear siempre nuevos contenidos, un simple truco es proporcionar y organizar enlaces a grandes artículos, además de tu propio contenido.

16. Información específica

Muchos de sus clientes tendrán poco tiempo y no sabrán dónde buscar cuando se enfrenten a un problema más detallado sobre su salud.

Aquí es donde puede tomarse el tiempo para investigar y aprender sobre su problema o preocupación y ofrecerles una explicación concisa, así como educarse más sobre más áreas de la salud.

17. Haga eventos sociales regularmente…

Lawn Bowls eventos sociales con un grupo de jóvenes

Barbacoas, restaurantes, escalada en roca y cuencos en el césped son sólo algunas ideas. Ninguna de ellas cuesta más de unos pocos cientos de dólares, pero tus clientes te amarán por ello.

18. “Cliente del mes”

Inclúyalos en su boletín con un pequeño anuncio sobre por qué son el cliente del mes.

Dales un pequeño regalo y compártelo en tus canales de medios sociales (con su permiso). A todos les gusta sentirse importantes.

19. Evento para clientes

Este evento podría ser más de una vez al año y puede costarte un poco más de dinero pero es una gran manera de reunir a todos tus clientes y darles las gracias.

20. Ocasiones especiales

Si te invitan a un evento, especialmente a su cumpleaños o a su boda, entonces ve. Esto demuestra que hay más en la relación que simplemente ser pagado por hora.

21. Seminarios

Seminario de fitness en una sala de ladrillos blancos llena de caras felices

Otra gran manera de mostrar valor y ser eficiente en su tiempo es desarrollar seminarios para sus clientes sobre temas específicos.

Hágalo gratis para sus clientes, además de ofrecerles la oportunidad de traer a un amigo gratis, también.

22. Crear una página privada en Facebook

Esta es otra gran manera de mantenerse en contacto con todos sus clientes, así como de crear una plataforma para que hagan preguntas sobre la salud y la forma física que puedan tener respuestas que también sean beneficiosas para sus otros clientes.

Este es otro lugar para agregar valor a través de contenidos como cotizaciones diarias, artículos, ofertas de descuento y videos motivacionales, por nombrar algunos.

23. Empatía

Escribo sobre ser “humano” en muchos de mis artículos porque es lo único que tenemos en común.

Una forma fácil de conectar con tus clientes es asegurarte de que piensas en la persona y en lo que podría estar pasando y asegurarte de que muestras compasión y empatía. Cuando la gente sabe que no es un número más, entonces estás haciendo las cosas bien.

24. Obtener resultados!

Clase de gimnasia grupal levantando pesas en el parque

Al final del día, si no obtienes resultados para tus clientes, entonces no les muestras el valor por el que te están pagando y todas estas otras cosas son una tontería.

Al final del día, esto es simplemente rascar la superficie de lo que es posible cuando se trata de añadir valor, pero mientras estés tratando de mejorar la vida de tu cliente, entonces estás en el camino correcto.

¡Buena suerte!

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