2 raones para que su jefe invierta en la formación de los empleados

Foto de Boa Amidor Por Boa Amidor 29 de enero de 2020 2 minutos para leer los comentarios Corporate eLearning “El 40% de los empleados que reciben una mala formación laboral dejan sus puestos en el primer año”, según Go2HR. Invertir en la formación de los empleados temprano llevará a un mejor ambiente de oficina a largo plao. Aunque esto puede resultar un reto financiero, especialmente para las empresas de nueva creación, la inversión dará sus frutos a largo plao y ahorrará dinero con el tiempo. 2 raones para que su jefe invierta más en la formación de los empleados

Según el analista de Gartner, Michael Guay, “los objetivos empresariales no pueden alcanarse hasta que las nuevas aplicaciones estén en funcionamiento y los usuarios hayan adoptado y dominen las nuevas aplicaciones y procesos“. Aquí hay 2 grandes raones para darle a su jefe para invertir más en la formación de los empleados:

  1. La formación hace más felices a los empleados. El éxito general de una empresa depende de empleados felices y bien formados. Durante una entrevista para la revista Forbes, una directora de Deloitte Consulting y de la Universidad de Deloitte, Diana O’Brien, dijo “si no invirtiéramos en el desarrollo de nuestros profesionales, sería como si un fabricante no mejorara el equipo, pero aún así esperara una mejora de la productividad”. Deloitte trabaja de abajo hacia arriba mejorando la capacitación de los empleados. Al hacerlo, invierte en el futuro de sus empleados y construye un equipo de personal cualificado y motivado. Esto también conduce indirectamente a una mejor experiencia del cliente, lo que afecta positivamente a la empresa. O’Brien reconoce que la mejora de la formación de los empleados permite al personal tener una mejor comprensión del trabajo que están haciendo, lo que les lleva a relacionarse más fácilmente con los clientes y a cumplir con su puesto con confiana. Esto aumenta en gran medida la moral general de los empleados. Los empleados satisfechos crean un ambiente de trabajo positivo y una mejor actitud al trabajar con los clientes. Por otro lado, los empleados descontentos tienen más probabilidades de tener una experiencia desagradable cuando trabajan con los clientes, lo que afecta negativamente a la experiencia general del cliente.
  2. La capacitación disminuye la rotación de los empleados. Las altas tasas de rotación tienen un impacto negativo en términos financieros. Como socia gerente de Gartner Consulting, Joanne Galimi, señala: “La baja moral del personal y la alta rotación de personal no sólo impiden el éxito de las implementaciones del sistema, sino que podrían causar retrasos y aumentar los costos como resultado”. Invertir en la capacitación de los empleados reduce la rotación. A largo plao, esto ahorra dinero a las empresas que ya no necesitarán seguir invirtiendo en la incorporación de nuevos empleados. Si se descuida la formación de los empleados, se pueden incurrir en costos indirectos como la pérdida de ventas debido a empleados inexpertos. Estos costos pueden evitarse conservando a los empleados actuales.

Aunque al principio pueda parecer que no vale la pena la inversión, las empresas que proporcionan una mejor capacitación ahorrarán dinero a largo plao, ya que una capacitación efica de los empleados da lugar a un aumento de los niveles de compromiso, satisfacción y productividad. En WalkMe, creemos en la implementación de un programa de capacitación de empleados para aumentar dramáticamente la participación a un ritmo rápido, permitiendo así que los empleados retengan la información fácilmente. Después de todo, tienes que gastar dinero para ganar dinero. En este caso, mejorar la capacitación de los empleados definitivamente vale la pena.


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